Det här är en exempelsida

Overview

Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig en full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Färskvaror så som livsmedel, blommor, tidningar eller magasin kan inte returneras. Vi accepterar inte heller intimprodukter eller sanitära produkter, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-returbara artiklar:

• Presentkort
• Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
• En del hälso- och personvårdsartiklar

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.

Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer då endast delvisa återbetalningar beviljas:

• Bok med tydliga tecken på användning
• CD, DVD, VHS-band, mjukvara, tv-spel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
• Alla artiklar som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av anledningar som inte beror på vårt fel.
• Varor som returneras senare än 30 dagar efter leverans

Refunds

När din retur är mottagen och granskad kommer vi att skicka ett e-postmeddelande som meddelar dig att vi har tagit emot din returnerade artikel. Vi kommer även meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Om du inte har fått din återbetalning ännu så kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta därefter din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på {email address}.

Endast artiklar till normalpris kan återbetalas. Reaartiklar kan inte återbetalas.

Exchanges

Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du vill byta den mot en likadan artikel så skicka ett e-postmeddelande till oss på {email address} och skicka din artikel till: {physical address}.

Gifts

Om artikeln var markerad som present vid köp och skickades direkt till dig, kommer du att på en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan är mottagen, kommer ett presentkort att mailas till dig.

Om artikeln inte har markerats som en present vid köp, eller presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och den kommer få reda på din retur.

Shipping returns

För att returnera din produkt bör du skicka din produkt till: {physical address}.

Du komemr vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för returnering av din artikel. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytesartikel att nå dig att variera.

Om du returnerar dyrare artiklar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara.

Need help?

Kontakta oss på {email} för frågor kopplade till återbetalnignar och returer.